Häufige Fragen
Was wir anders machen
Preise, Verträge, Support, Technik. Alles, was Sie normalerweise erst im Kleingedruckten finden – hier vorab und im Klartext.
- Monatlich kündbar
- Keine Mindestlaufzeit im Service-Vertrag.
- Preisdeckel garantiert
- Nie mehr als geschätzt, oft weniger.
- Entwurf vor Vertrag
- Erst sehen, dann entscheiden.
Preise
Sie bekommen vor jeder Umsetzung eine kostenlose Einschätzung des maximalen Aufwands.
Diese Schätzung ist für uns verbindlich nach oben: Dauert es länger als gedacht, ist das unser Problem, nicht das Problem Ihrer Rechnung.
Geht es schneller, zahlen Sie nur die tatsächlich angefallenen Stunden. Der Deckel gilt also nur in eine Richtung.
Ja. Jeder Neukunde erhält einen kostenlosen Entwurf vor Vertragsabschluss.
Sie sehen Ihr Design, bevor Verpflichtungen entstehen, inklusive Revisionen bis es passt.
Wir würden auch kein Auto kaufen, ohne es vorher Probe zu fahren.
Design und Entwicklung nach Stunden, Service als monatliche Pauschale.
Design & Entwicklung: 82 € pro Stunde, gedeckelt durch die vorab kommunizierte Schätzung.
Service: 69 € pro Monat für Wartung, Updates, Monitoring und Backups, inklusive einer Support-Session.
Support darüber hinaus: 19 € pro Session. Keine Setup-Gebühren, keine versteckten Posten.
Verträge
Unsere Verträge sind monatlich kündbar.
Wir sind gegen lange Laufzeitbindungen. Ein gutes Verhältnis zu unseren Kunden ist uns wichtiger als eine erzwungene Vertragsdauer.
Wenn wir gute Arbeit machen, bleiben Sie freiwillig. Wenn nicht, sollten Sie gehen können.
Domains und Inhalte gehen vollständig an Sie über.
Alle Rechte an Ihren Domains sowie an Bildern und Texten werden bei Kündigung auf Sie überschrieben.
Die Rechte an Design und Quellcode bleiben zunächst bei uns, damit niemand unsere Arbeit als seine eigene ausgibt.
Sie brauchen die Rechte an den Designs oder dem Code? Sprechen Sie uns darauf an, wir finden eine Lösung. Wir halten niemanden fest.
Support
An eine Person, die Ihr Projekt kennt und nicht an eine Warteschleife.
Wir mögen Hotlines selbst nicht. Deshalb bekommen Sie einen direkten Ansprechpartner mit festen Kontaktdaten. Bei Bedarf vereinbaren Sie kurzfristig einen Termin und wir lösen das Problem gemeinsam.
Eine klar abgegrenzte Einheit, damit Sie wissen, was Sie bezahlen.
20 Minuten Telefon- oder Bildschirm-Support, oder
eine E-Mail-Anfrage, die innerhalb von drei E-Mails geklärt ist, oder
20 Minuten Pflege Ihrer Inhalte.
Die erste Session pro Monat ist im Service-Vertrag enthalten.
Inhalte
Ja, jederzeit und kostenfrei.
Sie erhalten einen Admin-Zugang zum Content-Management-System. Damit ändern Sie Bilder, Texte und Videos, wann Sie wollen.
Falls Sie dafür keine Zeit haben, übernimmt unser Support das für Sie.
Inhalte pflegen Sie selbst, Struktur und Funktionen bauen wir.
Die Pflege der Texte und Bilder können Sie selbstständig über das Content-Management-System anpassen.
Ein neuer Button, ein zusätzliches Formular oder eine neue Seitenlogik muss programmiert werden. Das läuft über Entwicklung mit vorheriger Aufwandsschätzung.
Service
Für Arbeit, von der Sie im Idealfall nie etwas merken.
Keine Technik ist vor Ausfällen sicher, und Nachsicht bringt verlorene Daten nicht zurück. Deshalb setzen wir auf redundante Datensicherung: Fällt morgen das Internet aus, sind wir übermorgen die Ersten, die wieder online sind.
Dazu kommen laufende Updates, Überwachung sicherheitsrelevanter Bereiche und eine stabile Infrastruktur. Das sollte Standard sein.
Gerne, in einem kurzen Gespräch.
Da wir aus der IT kommen, würden wir uns darüber freuen mit Ihnen ausführlich über unser Tech Stack zu sprechen. Jedoch würden wir dafpr ein persönliches Gespräch bevorzugen.
Sehr gerne sogar.
Ob ein kleines Tool benötigt wird, welches Daten automatisiert in Excel Tabellen bearbeitet, eine Schnittstelle zwischen zwei intern genutzten Programmen oder sogar eine eigene Firmenapplikation.
Wir Arbeiten mit Ihnen eine Lösung aus, welche nicht nur bequem zu Nutzen ist, sondern auch Ihre ganz individuellen Anforderungen erfüllt.
Marketing
Nein – und das ist eine bewusste Entscheidung.
Marketing funktioniert besser mit Spezialisten als mit Generalisten. Wir vermitteln Sie an persönlich ausgewählte Partner, die Ihre Branche und deren Herausforderungen kennen.
Für die Vermittlung berechnen wir nichts. Wir konzentrieren uns auf technische Umsetzung und Onlinepräsenz – und koordinieren die Zusammenarbeit im Hintergrund.
Frage nicht beantwortet?
Falls Ihre Frage nicht dabei war, beantworten wir diese trotzdem gerne. Schreiben Sie uns dafür eine Nachricht, wir antworten innerhalb von einem Werktag. Persönlich, ohne Ticketnummer.